Kuvings Tıkanma ve Ürün Kalite Sorunu

28 Mart 2016 tarihinde satın almış olduğum Kuvings markalı meyve sıkacağı ilk hafta tuş ve süzgecin delinmesi sonucu servise gitmiştir. Aynı ay içerisinde yeniden süzgeci yamulmuş ve kapağı kırılmıştır. Kapağı değiştirdiler, yeniden kırıldı. İkinci kez değişimi yeni üretilen kapak ile yapacaklarını belirttiler. Bunların dışında sürekli olarak tıkanma sorunu ile ilgili problem yaşadığımı firmaya dile getirdiğimde kullanım hatası olduğunu belirttiler. Üründe sorun olduğunu ve değişim talep ettiğimi dile getirdim. Aldığım tarihten 2 ay sonra gebelik sebebi ile 10 aydır kullanamadığım ürünü yeniden kullanmaya başladığımda tıkanma sorunu yeniden karşıma çıkmıştır. Bu durumu videoya çektim ve kanıtladım. Hem videoyu göstermek hem de soruna çözüm bulmak için yaklaşık 15 gündür firma yetkilileri ile görüşmek istiyorum ancak sürekli yoğunuz yanıtını alıyorum.