Kitapalalim.com Siparişim Ve Kargom Nerede Hiçbir Fikrim Yok, Bilgi Alamıyorum Bu Nasıl İlgisizlik?

Kitapalalim.com'dan vermiş olduğum sipariş hakkında hiçbir bilgi alamıyorum, sipariş bilgi hatları kesinlikle çalışmıyor sadece çalıyor telefon, siparişim ile ilgili ilk önce kargoya verildi ibaresi geldi bunun üzerine kargo şirketine ait merkeze gidip adımı sorgulattım fakat adıma hiçbir kargo yok denildi ardından ertesi gün ibare değişip siparişiniz onaylandı oldu bunun üzerine ertesi gün tekrar merkeze gidip adımı sorgulattım yine yok denildi, bu nasıl bir ilgisizlik? Bu nasıl bir usulsüzlük? Eğer bu kitapları şu an istemesem başka zaman sipariş ederdim eğer yollamayacaksanız gerekli protokoller yapılır ve olay yasal merciye taşınır.