Kamil Koç Ne Müşteri Memnuniyeti Ne De Hizmet.

Kamil Koç firmasına bir daha asla binmemem için iki şikayet; 1- Kamil Koç firmasından Erzurum-Trabzon seferi yapan aracında sigara taşıyordu ve yaklaşık 6 saat bekletildik defalarca çağrı merkezini aramamıza rağmen kesinlikle ilgilenilmedi. -20 derece de bi çay ocağında beklemek zorunda kaldık, en sonunda yoldan geçen farklı firmanın otobüsüne kendi imkanlarımızla bindik sonra ki günler de Kamil Koç firmasından paramızı geri almak için çağrı merkezine şikayette bulundum ancak paramın iadesi yapılmadı. Sadece maille kuru bir özür dilendi. 2- Son olarak da Trabzon- Ankara sabah otobüsüne bilet aldık ve kalkışa iki gün kala aranarak saçma bir sebepten (otobüs koltuklarını 4 kişiden 3 kişiye çevirmek gibi) dolayı otobüsümüz iptal edildi, mağdur edildik. Bu nasıl bir saygısızlıktır? Reklamlarda yılların köklü firması olarak kampanya yapıyorlar ama ne müşteri memnuniyeti ne de hizmet.