iPhone Telefon Açılmıyor, Kimse İlgilenmiyor

iPhone 5S telefon satın almıştım. Garanti süresi bitmeden telefon kapandı ve bir daha da açılmadı. İstanbul İzmir ve Mersin'de yetkili servislere göndermeme rağmen 3 aydır hala telefon hakkında bir şey yapılmadı. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüşme yapmama rağmen son bir haftadır bekletiyorlar. Telefonun sorunun ne olduğuna bakmadan sadece çevresinde küçük çizgiler olduğunu söyleyerek garanti dışında kaldığını söylediler. Bizim sorunumuz çizikler değildi. Telefonumuz açılmıyor. Yetkililer biz ilgileneceğiz dediler ama 1 haftadır ne haber var ne de mail geldi.