Estee Lauder Ürünler Gönderilmedi, Kimseye Ulaşılamıyor

26 Şubat 2017 tarihinde Estee Lauder internet sitesinden alışveriş yaptım. Ücret kredi kartımdan çekildi. Siparişlerin hafta içi saat 16.00 ya kadar verildiğinde aynı gün veya 3 iş günü içinde ulaşacağı yazıyor. Maalesef hala gönderilmedi. Sitesinden takip ettiğimde hazırlanıyor görünüyor. Sitesinde bulunan müşteri hizmetlerini aradım günlerdir kimse açmıyor, sanırım böyle bir müşteri temsilcisi yok. Mail ile geri dönen yok. Böyle kaliteli bir firmanın şu anda yaptığı davranışlara anlam veremiyor. Ben tüketici haklarına başvurarak hakkımı arayacağım. Madem ki bu işi yapamıyorlar, insanları mağdur etmesinler. Yetkililerin de buna çözüm bulmasını umuyorum.