Esse Para İadesi Yapılmıyor Bunun Adı Usulsüzlük

İnternet sitesinden indirimli düdüklü tencere satın aldım. PTT kargodan gelen kutudan küçücük bir tencere çıktı. İade etmek istedim. Adres vermediler. Kod numarası verdiler. Geri gönderdim. 25 Şubat'ta ulaştı. Para iadesi hala yapılmadı (3 Mart). 10 Mart'tan önce iade yapılmayacağı söylendi. Benzer şikayetler çok sayıda. Ceza kanununda suç. Param iade edilmediği takdirde Savcılığa şikayet edeceğim.