Ekol Giyim Yasal Süresinde ve Yasal Hakkımız Olan Ücret İadesini Yapmıyor

10.03.2017 tarihinde İstanbul Halkalı ArenaPark AVM'de bulunan Ekol Giyim mağazanızdan (ki sürekli müşterinizim) almış olduğumuz bir ürünü ertesi gün 11.03.2017 tarihinde iade etmek istedim ancak mağaza çalışanları iade almadıklarını, para iadesini elimde fatura ve slip olmasına rağmen yapamayacaklarını ilettiler. Nasıl olur da tüketici kanunlarında 30 gün içinde aldığım ürünü fatura ve ödeme slip beyan etmem halinde değişim ve iade hakkımın kurumsal olan firmanızda işletilmediğini anlamış değilim üstelik kendi internet sitenizde iade ile ilgili şartlarınız aşağıdaki linkte görüldüğü üzere yayımlanmış durumda. Ben hakkım olanı istiyorum ürünü iade edip paramın da bana geri iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili geri dönüşlerinizi bekliyorum.