Ekmen Servis Samsung Yetkili Servis Sorunu

19.01.2017'de garanti süresi dolmuş tablet bilgisayarımı güvenilir olacağı düşüncesi ile, Samsung Avcılar yetkili servisi Ekmen servise teslim ettim. Cihazımla ilgili arızanın ne olduğunu bana ancak 1 ay sonra bildirdiler ve 240 TL servis ücreti olduğunu söylediler. Ücreti ödemeyi de kabul ettim. Ancak o günden bugüne cihazımla ilgili henüz hiçbir geri dönüş alamadım. Servisin kendi telefonları cevap vermiyor, Samsung müşteri hizmetlerini 7-8 defa konu ile ilgili aradım. Defalarca bana servis ile iletişime geçilip bana dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, hiçbir dönüş olmadı. Tekrar tekrar müşteri hizmetlerini aramam sonucunda bana parça beklendiğini, parçanın geliş süresinin belli olmadığını ve beklemem gerektiğini, bu sürecin kaç ay olacağı ile ilgili de herhangi bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Yani 6 ay da sürebilir, 1 yıl da sürebilir.