Rossmann, Almanya'da güvenle ve severek alışveriş yapmakta olduğum bir marka olup, Türkiye'de de açılmasına çok memnun olmuştum. Gel gelelim, satış prensipleri ve müşteri memnuniyet ilkeleri yurt dışı ile aynı değil görünüyor. Kadıköy Rossmann'da, indirime giren markalarda (Catrice ve Essence), indirime giren ürünlerin değil kendilerini, bir dahaki indirime alalım hadi kendilerini, fakat denemek için tester'larını bulmak dahi mümkün değil. Görevli personele sorduğumuz zaman ise, ürünler kalmadı, bir süre gelmez deniyor. Fakat kendi aralarında konuşmada da, o gün off günü olan arkadaşları için indirimli ürün ayırıyorlar kasa arkasına. Bu şikayetimi Instagram aracılığıyla da ilettim, yanıt yok. Benzer şikayetler hemen her paylaşımın altında mevcut. Özellikle kozmetik indirimlerinde ürün bulmak mümkün olacak mı?
Yorum Gönder