Columbia Bot Kenarları Açıldı

Columbia Ankara Natavega mağazasından kahverengi newton ridge ürününü aldım. Büyük hevesle aldığım botumu kenar kısımlarındaki açılma sonucu ayağımı üşütmesi gerekçesiyle ürünümü incelemeleri adına iade ettim. İade ettiğim tarih 10/12/2016. Üzerinden aylar geçti haber yok ayakkabıdan. Bu nasıl bir iki yüzlülüktür? Nasıl bir pervasızlıktır? Sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız müşteri ürünü alana kadar mı? Acil gerekenin yapılmasını istiyorum!