Butikneffes.com'dan elbise siparişi verdim ürün bugün elime ulaştı fakat sitedeki görseldeki elbiseyle renk dışında alakasız elbise gönderilmiş. Firmayla iletişime geçtiğimde iki resmi de göndermeme rağmen aynı birebir ürün olduğunu ısrarla söyleyip iade almadığını söyledi. Bu durumda hem mağdur. Hiçbir iyi niyetli yaklaşım görmedim kibarca uzlaşmaya çalışmama rağmen alay edercesine cevap verme gereği bile duymadılar oysaki sipariş alırken gayet kibar ve anında cevap yazan şahıs şimdi umursamadı bile. Bu konuda gereğinin yapılmasını istiyorum.
Yorum Gönder