Booking.com Ücretsiz İptal Onay Mail İle Verilmesine Rağmen Otel Kredi Kartına Ödeme.

Booking.com 'dan bir Düsseldorf otel rezervasyonu yaptım. (Messe zimmer 4 u 2) 2 Şubat'ta iptal etmek için (ücretsiz) siteye girdim fakat sitedeki bir problemden ötürü gerçekleştiremedim ve gece yarısından sonra yani 3 Şubat'ta gerçekleştirme imkanım oldu Fakat iptal bedeli ile karşılaştım (sanırım 325€) ve vazgeçtim. Booking.com'a bu bedeli ödemek istemediğimi sebeplerimi ilettim, kendilerinden 4 Şubat'ta 310€ ile iptal edebileceğimi mail aldım. Ödemek istemediğimi en kötü ihtimalle başka birine bu rezervasyonu devredeceğimi yazdım. 10 Şubat'ta kendilerinden tekrar mail aldım, 6 Şubat'ta rezervasyonun iptal olduğunu ve herhangi bir ödeme olmayacağını yazdılar. Fakat otel kartımdan 1277,43 TL çekti. 10 Şubat'tan beri defalarca itiraz maili yazdım, siteden giriş yaptım vb. fakat hiçbir dönüş olmadı.