Aktif İleti Kuryeye Verilen Kartımı Teslim Alamadım

QNB Finansbank kredi kartımı kaybettim ve tekrardan bankadan istedim. 23 Şubat 2017 tarihinde kuryeye verildi ve halen teslim alamadım. Kuryenin üzerinde taşıdığı benim kredi kartım ve bu kartı acil kullanmam gerekiyor ama ben neredeyse bir ay olmasına rağmen teslim alamadım. Aktif İleti diye bir kurye şirketi beni bu şekilde mağdur bırakmaya ne hakkı vardır. Bir aydır kartıma ulaşmaya çalışıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum telesekreter cevap veriyor. Zar zor müşteri temsilcisine bir kaç kez bağlandım ve kuryenin telefonunu verdiler sürekli kapalı. Şu an yine ne müşteri temsilcilerine ne de kuryenin telefonu diye verdikleri numaraya ulaşamıyorum. Gerçekten beni çok mağdur durumda bıraktılar gerçekten kartımı acil kullanmam gerekiyor. Lütfen konuyla ilgilenir misiniz? Bu konuyla ilgili ne yapılması gerekiyorsa lütfen kartımı acil almak istiyorum. Şu anda dağıtım bölgesinde kuryede.