16.12.2016'da kesilmesi gereken faturam Vodafone firması teknik güncelleme gerçekleştirdiği için, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kesilmemiş olup, fatura bedelini bir sonraki fatura dönemime eklemiştir, bilgilendirilmediğim teknik güncelleme 5 ay sürseydi bana 300 TL tek kalemde fatura kesilip ödemem'mi beklenecekti? Ben bütçemi her ay ödemelerime göre ayarlıyorum, konu operatörün kendisinden kaynaklıdır. Bu şekilde işgüzarca yaptırımları kabul etmek istemiyorum, konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat çözüm bulamadım.
Yorum Gönder