Tur Assist Asistans İkame Araç Problemi!

Araç kaskom R** kapsamında olup poliçem genişletilmiş poliçe dolayısı ile ikame araç sürem maksimum 15 gün. 16 Ocak'ta bir kaza yaptım ve aracımı kasko kapsamında servise bıraktım. 18 Ocak'ta ikame araç talep ettim eksperin ilk görüşü tamir için 7 gün olduğundan bana araç 7 günlük verildi. Fakat eksper nihai raporu 20 Ocak'ta öğleden sonra çıktı ve tamire başlama raporu o gün itibarı ile servise geçti. İkame araç süresinin uzatılmasını talep ettik Tur Assist Asistans ve R** S*** 'dan. Fakat Tur Assist Asistans eksper raporu ve yedek parça temin süresindeki gecikmelerde ikame araç süresini uzatamadıklarını gerekçe göstererek talebim reddedildi. Fakat bu sundukları gerekçenin bana verilen poliçede olmadığını iddia etmeme rağmen ve poliçemi göndermeme rağmen benimle inatlaşarak ikame araç süresini uzatmadılar. Sorunumu acentem ve R*** ile çözebildim. Tur Assist Asistans hukuksuz davranışından şikayetim