2 yıl önce 3 katı para verip Teka marka ürünleri evime aldım mikrop dalga fırınım arıza yaptı. Garanti süresini az bir zaman geçmişti. Servis geldi fırında magnetron arızası olduğunu parçasının değişmesi gerektiğini söyledi. 200 TL ücreti olduğunu söylediler. Tamam dedim yapılmasını istedim. İlk olarak servis herhangi bir belge bırakmadı. Ürünü aldığına dair ürün evimden ekim ayında alındı hala gelmedi, parçanın yurt dışından gelemediğini söylendi. Genel merkezi de aramama rağmen uzun süre muhatap bulamadım, en son biri yardımcı olacaklarını ürünü değiştireceklerini söyledi genel merkezden sonra servisle irtibata geçince garantinin dolduğunu değişim yapamayacaklarını ifade ettiler. Ben zaten değişim talep etmemiştim kendileri dedi kendileri vazgeçti, hala fırınımı bekliyorum ve muhatabım yok.
Yorum Gönder