Samsung Kayıp Hediye Ürün

55KS8500 kampyalı almış olduğum televizyonun hediyesi olan samsung s7 model telefon firma tarafından gönderilen kargoda kaybolmuştur. Hiçbir yetkili bu konuyla ilgilenmemektedir. 1 aylık bir mağduriyet söz konusudur. Tüketici hakları mahkemesine televizyonu ve kampanyası olan s7 model telefonu geri almalarını paramı iade etmelerini istiyorum.