Pull and Bear Ürün Değişimi İsteği.

06 Aralık 2016 tarihinde tarafımıza alınan hediye tişörtü bize gecikmeli olarak verilmesi nedeniyle kullanamadığımı etiketinin üzerinde olmasına rağmen bir üst beden ile değiştirilemeyeceğim söylenmiştir. Elimdeki hediye bileti yazan değişim kartında iade yapılamaz sadece değişim için geçerlidir denilmesine rağmen elimdeki hediye ürün böyle isim yapmış bir firma tarafından aynı ürünün bir üst bedeni ile neden değiştiremiyorum? Lütfen yetkililerin tarafıma bu konuda bir cevap vermesini bekliyorum.