Kitapsec.com Ürünleri Göndermiyor

23.12.2016 tarihinde Kitapsec.com üzerinden yaptığım 13** no'lu 36.75 tl tutarlı alışverişim hala kargolanmamıştır. İletişim numaranızı arayıp sipariş ıd'mi sorgulattığımda yanlış bilgi verilmektedir, müşteri temsilciliğiniz 28.12.2016 tarihinde saat 17:10 itibariyle cevap vermemektedir ve arama otomatik olarak meşgule alınmaktadır (telesekreter kaydında hafta içi 09:00-19:00 arası çalışıldığı söylenmesine rağmen). Kargomun en kısa zamanda yapılmasını eğer yapılamıyorsa ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini arz ederim.