ING Bank Konut Kredisi Erken Kapatmada Masraf Adı Altında 199.50 TL Alınması!

ING Bank Kütahya Şubesinden kullanmış olduğum konut kredimi 15/12/2016 tarihi itibari ile başka bir bankaya aktarmak sebebi ile kapattım. Kapama esnasında yasal olan %2 erken kapama cezası ve son aya ait kredi taksitinin yasal faizi tahsil edildi. Ekstra olarak yasal olmayan fek ücreti ve masraf adı altında makbuz karşılığında 199.50 TL ücret alındı. Bu ücretin yasal olmadığını görevlilere söylediğimde ING Bank merkezinden otomatik olarak tahsil edildiği söylendi. Ben de bu konuda haksız kazanç olan bu ücretin iadesi için Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığına gerekli başvurularımı yaptım. Gerekli bilgilendirmeyi tarafıma yapılmasını istiyorum.