D-Smart Giderilemeyen Arıza ve Ulaşılamayan Teknik Servis.

Yaklaşık 5 senelik D-Smart aboneliğimin peşin ödemeli olması nedeni ile internet paketli D-Smart abonesi olamamamdan dolayı ikinci bir D-Smart üyeliğimi televizyon ve internet paketi olacak şekilde satın aldım. 1 ay önce satın aldığım 24 MB 'e kadar olan internet paketi ilk saldığım günden beri sıkıntılı bir şekilde 2 MB 'in üstüne çıkmamaktadır. Bunun ile alakalı 3 arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir şekilde kalıcı çözüm bulunanmamaıştır. Müşteri hizmetleri departmanınız önünde yazılı olan cevapları okumaktan başka bir şey yapmamaktadır. Teknik servisiniz sanki bir uzay üssü gibi müşteri hizmetleri tarafından bile talep dışında ulaşılamadığı gibi cevap da alınamamaktadır. Teknik servisten gelen telefonu duymama gibi bir ihtimalimiz yokmuşçasına geri dönüş yaptığımızda da tekrar sıraya göre aranacaksınız cevabı verilmektedir. İnternet hizmetinizin bu kadar vasat olacağını tahmin edememiştim.