Zühre Ürün Tadilat Sorunsalı

Zühre giyimden bu kış bir kaban aldım ve bana 6 ay garantisi olduğu söylendi öncelikle tüylenmeye başladı. Daha sonra da iç astar kumaştan ayrılmaya başladı. Mağazaya götürdüğümde bana bunlar garanti kapsamında değil ürün keçe dendi aldığımda defalarca sormadım mi diye söyledim yanlışlık olmuş deyip ürünü yine de aldılar. Bir ay oldu ürün ellerinde bugün mağazaya almaya gittiğimde ürünün tadilatının bittiğini yazan bir kağıt verdiler ve müşteriyi suçlayacak nitelikte konuşmuşlar tamir ettik dedikleri astar da aynı şekilde duruyor. Bana 3 saat içinde onu da halledeceklerini söylediler 4 saat sonra gittiğimde yine aynı tablo "kusura bakmayın terzi almaya gelmedi" diyorlar böyle bir ciddiyetsizlik görmedim. Şikayetçiyim ne ürünü tamir ettiler ne de haksızlıklarını kabul ediyorlar. Ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum 1 ay boşuna beklettiler resmen.