Zara Pantolon Diz Kapakları Kısmından Yırtıldı

Zara Gordion AVM'den 09.02.2017 kot pantolon aldım, ilk giyişte eğilince diz kapaklarından yırtıldı. 14.02.2017 ürünü iade için görürdüm incelemeye alacaklarını söylediler. Daha sonra bana telefon edip ürünün iadesinin onaylanmadığını söylediler. Bugün mağazaya gittim beni yetkili olduğunu söyledikleri bir bayanla görüştürdüler bayana neden onaylamadığını sorduğumda hiçbir sebep söyleyemedi onaylanmadığını hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söyledi ben biraz üsteleyince kullanıcı hatası belki bir yere taktınız bende iki dizimi mi diye sorunca biz size neden güvenelim diye bir cevap verdi. Ben bu kadar müşteriyi suçlayan yalancı durumuna düşüren mağaza sorumlusu görmedim. İkinci kere incelemeye aldılar ama o bayanın tavırlarından incelemeye göndereceklerini hiç sanmıyorum. Zara severek sürekli alışveriş yaptığım bir mağazaydı bu saatten sonra müşteriye bakış açılarını da görmüş oldum.