Kasım ayında 400 TL alışveriş yapmak koşulu ile 100 TL kazandım. Puanı bir hafta sonra kullanmaya gittiğimde aldığım hediyelerden biri değiştirildiği için hediye 100 yerine 70 TL olmuş. Bilseydim hediyeyi verirken aman sakın ola değiştirmeyin, puanım düşmesin derdim! (ironi) 190 TL değerinde bir gömlek beğendim ve 70 TL hediyenin üzerine ekleyerek aldım (almaz olsaydım ilk elde yıkamada yırtıldı).İncelenmeye gönderildi ve ürün hatalı olduğu için değişim onayı verildi. Ama 190 TL'lik gömleğin değeri düştü 111 TL'ye. Puanla alınan gömlek üstüne ödediğiniz miktar kadar sayılıyor. Müşteri hizmetleri puan iadesi yapmıyoruz diyor. Bu gibi tekstil firmalarında prosedür buymuş. Bence siz bir ilksiniz! Böyle bir saçmalık başka bir mağazada yok çünkü!
Yorum Gönder