Yapı Kredi Kartımdan Bilgim ve Onayım Dışında Yapılan Ödemeyi İade Etmiyor

15.03.2016 - 16.12.2016 tarihleri arasında bilgim ve onayım dışında hesabımdan 570,60 tl tutarında harcamalar yapıldığı için yazılı ve sözlü olarak defalarca sizinle irtibat kurdum. Mağduriyetimin giderilmesi adına (3 seferde 11,74+200,85+119,75: 332,34 tl) hesabıma iade ettiniz. Kalan 238,26 tl'yi de iade etmenizle ilgili başvuruma henüz dönüş olmadı. Tamamen bankanızın güvenlik zaafiyetinden kaynaklanan olayın çözümü konusundaki yaklaşımınız "ya tutarsa" ve "at pazarlığı" şeklindedir. Lütfen müşteri ilişkilerinde ciddi bir firmaya yakışır şekilde hareket ediniz. Ayrıca, işlem güvenliğini de tam sağlayınız.