Vodafone Zorla Sözleşmesiz Tarife Kullandırma

1 sene önce Antalya Serik'te ismini hatırlayamadığım bir bayiniz kurum olmadığım halde beni kafasına göre 2. hattımı Esnaf paketine dahil etmişti ve hiçbir sözleşme imzalamadığım halde 1 sene boyunca gereksiz bir pakete ücret ödemek zorunda kaldım. Müşteri temsilcilerinize ilettiğim şikayetlere rağmen bir çözüm bulunamadı ve gereksiz faturalar ödedim. Şu an tarifemi değiştirmek için arayan insanlara elinizde benim esnaf sözleşmem var mı diyorum yok diyorlar ve yaptığım şikayetlere de bir geri dönüş alamadım. Sizin müşteri temsilcilerinize ulaşmak Avrupa Birliğine girmekten daha zor. Ancak siz ararsanız sıkıntılarımızı anlatabiliyoruz ama ona da çözüm bulunmuyor.