Eşimin adına kayıtlı hattımızın ekranına bir mesaj geldi "evet" ya da "hayır" demeden telefonu kullanmak mümkün olmayan bir mesaj. Acil kullanmamız gerektiğinden! Bir tuşa basarak devam ettik. İşimiz acildi. Birkaç gün sonra öğrendik ki 8. aya kadar taahhüt ettiğimiz sözleşme o gelen mesaj ile iptal edilerek yeni tarifeye geçirilmişiz! Sözleşmemiz devam ederken bu beyin nesi? Arayıp teyit almadan bu teklif de ne? Ve müşteri hizmetlerine ulaşmanın imkanı yok! Haksız yere çıkarılan cayma bedeli ve tarife değişikliğinin derhal düzeltilmesi gerekmektedir.
Yorum Gönder