Vodafone YBS Adına Haksız Tahsilat Yapıyor.

Hiçbir onayım alınmadan hattımdan 2 adet (YBS A. Ş 'ye ait) servis için üyelik bedeli tahsil edilmeye başlanmış. Ben bu tahsilatı bir sonraki fatura döneminde fark edene kadar para çekilmeye devam edilmiştir. Sadece üyeliğiniz başlamıştır diye bir mesajı sabahın ilk saatleri ile yollayıp, illegal bir şekilde tahsilat yapılması tamamen bir nitelikli kandırma. Vodafone müşteri hizmetlerine konu hakkında başvurduğumda ellerinden bir şey gelmeyeceği, ancak YBS adlı şirketin müşteri hizmetleri numarasını 216 474 ** verebileceklerini söyleyip baştan savıyorlar. YBS 'nin sözde müşteri hizmetlerini aradığınızda meşgul çalma kısmını geçebilirseniz, dakikalarca (40kr/dk) hatta bekleyip kimse ile görüşemiyorsunuz. Bu durumu da Mart ayı fatura detaylarımda ilgili numara üzerinden görebilirsiniz. Şubat-Mart 2017 faturamda YBS için tahsil edilmiş bedelin iadesini talep ediyorum.