Vodafone Yanlış Bilgilendirme,Haksız Ücretlendirme

Vodafone'nun 1 yıllık aboneliği faturalı hat kullanıyorum. Yılınız dolmuş tekrar 1 yıllık taahhüt ile 29 lira yerine 25 TL'ye aylık fırsat paketiniz var dedi tabi arayan Vodafone'nun tele satış bölümü. Bizde onayladık. Tabi özellikle diyor hiçbir ek ücret yok. Aradan bir hafta geçti devreden Akıl Küpü fırsat dahilinde hattı zaman 17 TL karşısında dakika internet SMS yüklenmiştir mesajı geldi. Sonra bir baktım Vodafone müşteri hizmetlerini aradım güncel fatura 49.64 TL olmuş. Bana 25 TL'ye sattıkları paketi 50 TL'ye çıkardılar. Müşteri temsilcisine niye böyle bu fatura diyorum verdiği cevap saçmalık ötesi. " güncel fatura detaylarını göremiyoruz" ee ne yapacağız diyorum faturanız kesilsin ödeyin bakalım bir yanlışlık varsa düzeltiriz.