Vodafone Yanlış Bilgilendirme Yapılması Mağdur Etti.

20.02.2017 tarihinde hattımı kapatmak için dilekçe verdim. Gittiğim bayi taahhüdümün olmadığını ve 7 iş günü içinde hattın kapanacağını söyledi. 7 iş günü içinde kapanmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Araya hafta sonu girdiğini, bir sorun olmayacağını ve Pazartesi kapanacağını söyledi. 04.03.2017 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Hattımın hala neden kapanmadığını söyledim. Taahhüdüm olduğunu eğer kapatırsam 72 TL para cezası vereceğimi söyledi. Şimdi kim suçlu? Bana yanlış bilgi veren bayi mi yoksa 7 iş günü içinde hattı kapatmayıp yeni ayın faturasını da isteyen müşteri hizmetleri mi? Şikayet dilekçesi oluşturdular. Bakalım yardımcı olacaklarmış. Ben bütün hukuki haklarımı sonuna kadar savunacağım.