Vodafone Verikleri vaatler Gerçekleşmedi

Vodafone GSM şirketinin onayımız olmadan sözleşme hazırlamış olması. Eşimin 1 yıllık sözleşme süresi bittiği için ocak ayında tekrar Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandık bu sırada bende yanındaydım, tekrar sözleşme yapmayacağımızı söyledik, daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradık sözleşmemizin olmadığını söylediler, hattımı başka GSM şirketine taşıyacağımızı cayma bedeli ödeyeceğimizi sorduk, ödemeyeceğimizi söylediler.16.03.2017'de tekrar müşteri hizmetlerini aradık hat taşıma yapacağımız için bize 24.01.2017'de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafımızdan onay alınarak sözleşme yapıldığını eğer başka GSM şirketine hattınızı taşırsak cayma bedeli ödeyeceğimizi söylediler. Bu kadar tutarsız açıklamalar yapılan bir GSM şirketinin olması kabul edilemez, üstelik ellerinde olan kayıt ve benzeri belgeleri göstermesi gerekir, yasal hakkımızı arayacağız.