16/12/2016 tarihinde Vodafone Şakınbakkal (Emre Bilgisayar İletişim Hizmet. Tic. Ltd. Şti. Zincirlikuyu vergi dairesi 3**** tic. Sic. No. 3****) Vodafone şubesine giderek operatör değişikliği ve aile paketi geçişi için başvuruda bulundum. Aynı tarihte geçişim yapıldı ve şube tarafından 49,00 TL fatura ödeyeceğim bilgisi verildi aynı zamanda aile paketi ile bu tutarın 35,00 TL'ye düşeceği bilgisini aldım ve onayladım. Fakat; ilk faturam şubenin söylediği rakam 35,00 TL iken 39,00 TL ikinci faturam 62,00 TL üçüncü faturam 62,00 TL geldi. Bu faturalar şubenin söylediği rakamın üstünde geldiğinde defalarca şubeye bizzat gitmeme rağmen aldığım cevap ''işleminiz hala devam ediyor. Sizi arayacağız'' oldu hiçbir şekilde aranmadım sorunum çözülmedi ve neden fazla tutar ödediğime dair açıklamada yapılmadı. Vodafone ve Vodafone çalışanları tarafından mağdur edildim. Hala bir açıklamada yok.
Yorum Gönder