Vodafone Telefon Açma Kapama Ücreti Hakkında.

Vodafone ile 5 yıl önce yapmış olduğum sözleşmede açma kapama ücretinin bulunduğu herhangi bir madde olmadığı halde faturama 16 TL bir yansıma yapılmıştır. Bu durumu ilgili arkadaşa ilettiğimde sözleşmenizde böyle bir madde olmasa da bu yansımanın yapılacağını firma prosedürlerinin bu şekilde olduğunu söyleyip yasal haklarımı kullanabileceğimi söylemiştir.