Vodafone Tarifeye Aykırı Fatura Geliyor.

2 ay önce T*********'den Vodafone'a geçiş yaptım tarife olarak Red XS tarifesine geçtim bu tarifenizin ailesinde Vodafone'lu olanlara 39 TL olduğunu beyan eden bir ek kampanyası vardı. Referans numarası vererek bu kampanyaya dahil oldum fakat ne hikmetse gecen ay 51 lira bu ay 61 lira fatura gelmiş. Sizin müşteriyi memnun etme gibi bir niyetiniz yok verdiğiniz hizmet batsın iki kez müşteri temsilcilerinizi arayıp şikayet formu oluşturdum en kısa zamanda dönüş yapacaklarını beyan ettiler aradan bir ay geçti hala bir çözüm yok. Ailemde 5 Vodafone'lu var kendi adıma kayıtlı ayrı 2 tane Vodafone hattı var hepsini başka operatöre taşımayı düşünüyorum. Siz müşteri memnuniyetinden çok müşteri memnuniyetsizliğini referans alan bir operatörsünüz!