Vodafone Tarifeler Arası Geçişte Yanlış Bilgilendirme.

Vodafone tarifelerinden birini kullanıyorken bir mesaj geldi mevcut tarifenin bir üstü tarifeye geçip size özel bir kampanya yaptık ve 27 TL dir diye. Mesajı yanlışlıkla onayladım ve hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim. Bana herhangi bir taahhüt cayma bedeli ödemeyeceğim taahhüt edildi. Vodafone içerisinde yapılan tarife değişikliklerinde cayma bedeli yansıtılmaz diyerek müşteri temsilcisi beni ikna etti. Bugün ise faturama 127.70 TL ücret yansıttılar cayma bedeli olarak. Bu durumdan şikayetçiyim ve yasal yollara müracaat etmeye hazırlanıyorum. Telefon kayıtlarının derhal dinletilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.