06.03.2017'de cep telefonuma taahhütlü tarifenin benim onayım ve bilgim dahilinde olmadan değiştiği mesajı gelmiştir. Mevcut tarifemde bulunan bütün haklarım silinmiştir (devreden tarife). Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde daha uygun bir tarifeye geçirildiğim bilgisi verilmiştir. Yeni tarifenin kotaları çok düşük olduğundan görüşmelerim ve internet erişimim kısıtlanmış bulunmaktadırlar. Yapılan bu hatanın bir an önce düzeltilmesini tarifemi ve devreden tarifemde ki konuşma, internet ve mesaj haklarımın bana geri iadesini istiyorum...
Yorum Gönder