Vodafone Tarafından Tüketici Hakları Yönetmeliğine Muhalefet.

Vodafone hattıma ait faturaya yansıtılan ücretin olması gerekenin üç katı olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım ve Vodafone tarafından yasaların açıkça çiğnendiğini öğrendim. Yurt dışına çıktığınızda herhangi bir şekilde çağrı alırsanız Vodafone Pasaport uygulaması sizin onayınız olmadan devreye giriyor ve yurt dışında bulunduğunuz her gün için sizin haberiniz olmadan 15 TL faturanıza yansıtılıyor. Örneğin yurt dışında bir ay kalırsanız tarifenize ek 450 TL'siz telefonunuzu hiç kullanmamanıza rağmen size borç olarak dönüyor. Bu yasa dışı uygulamaya itiraz ettiğimde çağrı merkezindeki danışman tarafından bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, saygısızca davranıldı ve takım lideriyle konuşma talebim reddedildi, nereye şikayet edersen et şeklinde konuşuldu ve ayrıntılı fatura talebim de geri çevrildi. Konuyu BİMER ve THH'ye de yansıtacağımı bilmenizi isterim.