Vodafone Tarafından Hatalı Yapılan İşlem Hat Kısıtlaması Olması Gerekirken Dondurulmuş.

5412150*** kendi adıma kayıtlı olan no. Nun fatura borcu 9 gün geçtiği için hattım kısıtlanması gerekirken dondurma işlemi yapılmış Vodafone tarafından. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda defalarca farklı temsilcilerle görüşülerek ancak derdimi anlatabildim ama bir de hat üzerinde cihaz kampanyası var kampanyasından dondurma olduğu için çıkış yapılmış. Cihaz taahhüdü olduğunu da şimdi öğrendim cihaz alınmadığı halde cihaz ücreti ödediğimi öğrendim. Hatta dondurma işlemi olduğu için cihazdan çıkış yapılmış cihaz bedeliyle alakalı hiçbir ücreti kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri temsilcisi gerekli kayıtları oluşturduğunu mağduriyetin giderilmesi için size kısa süre de dönüş yapılacağını belirttiler ama hala geri dönüş yok. Eşim hastanede eşime arama yapamıyorum, iletişimsiz kaldım 3 gündür ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda acil destek bekliyorum.