Vodafone Tarafından Faturama Yansıtılan Fazla Ücret Sorunu

Vodafone faturalı hattım var. Herhangi bir bilgim olmadan aylık fatura ücretime ilave olarak yaklaşık 30 TL fazladan ücret yansıtılmış. İade edilmesi için müşteri temsilcisine bağlandığımda self servis aboneliği başlatılmış dedi. Hiçbir onayım olmadan böyle bir abonelik başlatıldığı ve fazladan yansıtılan ücretin tarafıma geri ödemesi yapılmadığı için Vodafone'dan şikayetçiyim.