Vodafone Taahhütname İptali Ve İlgisizlik

5 yıldır Vodafone kullanıyorum, 3 senedir faturalı hattım sürekli taahhütname yeniliyorum, bu dönemde yeniledim 15.02.2017' de yenilendi taahhüt ama Vodafone çağrı merkezinden bana sormadan 21.02.2017 tarihinde iptali yapılmış, SMS geldi üstelik bir de cayma bedeli istiyorlar, bana sorulmadan kendi kafalarına göre iptal edilmiş olmasına rağmen. O gün aradım düzelteceklerini söylediler, bugün 8 gün oldu ama hala çözmediler. 4 defa aradım çağrı merkezini şikayet maili attım ama yok.