Vodafone Taahhüt İmzalatıp İşleme Koymuyor.

Vodafone numara taşımak gibi bir hata yaptık. Aile paketi olduğu için eşim ve ben gittiğimizde aile paketi için tüm evraklar 6-7 Ocak'ta dolduruldu. Ben 52₺ eşim 69₺ Vodafone Red 10 paketli olmak üzere imzalar atıldı. 2 ay boyunca ne bana ne eşime fatura gelmedi Vodafone bayiilerinde sorgulattık henüz yansımamış cevabı aldık geçen hafta faturamıza bakmak için ödeme talimatı verdiğimiz internet bankacılığına girince eşime 138₺ bana ise 180₺ fatura geldiğini gördük Müşteri Hizmetleri bizi anlaşma yaptığımız bayiye yönlendirdi. Bayii çalışanları taahhüt girmeyi unuttukları için özür diledi yarına işlem gerçekleşmiş olur teyit etmek için arayın dediler. Aradım müşteri hizmetleri 80₺ standart paketli olduğumu bir değişiklik yapılmadığını taahhüt yapılsa bile ancak bundan sonraki faturalar 69₺ olabileceğini iletti. İtiraz ediyorum tüm suç Vodafone şirketine aittir. Telafisi derhal yapılsın.