Vodafone Taahhüt Bedeli Haksız İşlemi

Şubat ayında eşim olan e... e.. 'i 0545686**** numarasını Vodafone tarafından aranmak üzere red 10 kampanyası olduğunu ilettiler ve ücretsiz taahhüt ücreti olmadan yeni red10 tarifesine 45 TL olarak geçiş yapılacağını ilettiler. Eşim e.. e.. da kabul etti ve geçiş işlemi yapıldı herhangi bir çift fatura ve taahhüt ücreti yansıtılmadı. Bende o esnada benimde red 10 tarifesine geçiş kampanyasından faydalanabilir miyim diye sorduğumda faydalanabileceğimi söyleyerek eşimin telefonundan geçiş işlemlerimi başlattım. Bana herhangi bir taahhüt ücreti veya çift fatura yansımayacağını ve siz zaten red tarifesi kullandığınız için üst tarife olan red 10 tarifesine geçiş yapılacağını bu sebepten herhangi bir cezai işlem uygulanmayacağını aylık 45 TL'ye kullanacağımı beyan etmesi üzerine kabul ettim. Faturama baktığımda 122 TL fatura çıktığını gördüm. Buradaki yanlış işlemin bir an önce acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Daha önceden de şikayet talebinde bulundum cevap verilmedi. Fatura ödeme tarihi yaklaşıyor. Çözüme kavuşturulmasını istiyorum.