Vodafone Red10 Tarifesine Geçirilip Mağdur Edildim

Red s tarifesi kullanırken şirketimize gelen tanıtımcı arkadaşlar vasıtasıyla red10 tarifesine geçtim. Yani kullandığım tarifeden daha yüksek ücretli bir tarifeye geçiş yaptım. Herhangi bir cayma bedeli gibi ücretler ödemeyeceğim söylendi. Ben ise iki fatura birden ödemekten korktuğumu çok defa dile getirdim. Faturam 60 TL gelmesi gerekirken 113,60 TL geldi. Korktuğum başıma geldi diye düşündüm ve sorumlu arkadaşı aradım. Size dönüş yapacağım demesine rağmen 3 gün geçip dönmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Orası da bana bu faturanın 110 TL cayma bedeli olduğunu söyleyince şahıs hakkında şikayet oluşturdum. Daha sonra kendisi ek1'de olan resmi gönderip cayma bedeli yansıtılmadığı söyledi. O zaman neden 60 TL gelmesi gereken fatura 113,60 TL geldi? Ödeme yapmaya girdiğimde ikinci bir şok olan 2.faturayı (ek2'de mevcut) gördüm. Hesabıma yansıtılmış 2 fatura var ve ben nedenlerini bilmiyorum!

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...