Vodafone Paket Yine Yenilenmedi.

Uzun süredir Vodafone Fırsat 2 GB paketi kullanıyorum. Paket her ayın 27-28'i gibi yenileniyor. 27 Mart 2017'de hattıma 22 TL yükledim. Paket yenilenmemiş ve dolayısıyla hala eski paketimdeki kullanım haklarım var. 28 Mart'ta yaptığım bir telefon görüşmesi sonrasında hesabımdan 12 TL düşünce durumu fark etim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ama "tamam efendim, sizi biraz bekleteceğim efendim, biraz daha bekleyin efendim. Muhabbetleri sonucunda soruma cevap alamadan hat düştü. Çünkü kalan paralar da orada alındı. 2 saat önce yeniden 22 TL yükledim ama paket yine yenilenmedi. Kontrol ettiğimde aktif paketiniz bulunmamaktadır diyor. Halbuki müşteri hizmetleri Vodafone Fırsat 2 GB paketine üyesiniz diyor. Tekrardan müşteri hizmetlerini arayamıyorum çünkü yine beni oyalayacaklar ve yine yanıltacaklar. Haksız yere tahsil edilen ücretlerin iadesini ve talep ediyorum.

Bu Şikayet https://tuketicikosesisikateyler.blogspot.com.tr adresinden izinalınmadan kopyalanmıştır...