Vodafone Onayım Olmadan Tarife Değişikliği Yapıp Cayma Bedelini Faturama Yansıttı.

Vodafone onayım olmadan tarife değişikliği yapıp, cayma bedelini faturama yansıttı 126 TL. Bana gelen sistemsel (SMS değil) mesajda "faturanıza ek 4 TL karşılığında 3 GB internet hakkı için tamam butonuna basın" yazıyordu. Bende bunu Vodafone kampanyası sanıp onayladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yanımda programından tarife değişikliği yapmışsınız denildi. Ama ben kesinlikle böyle bir şey yapmadım. Yukarıda belirttiğim mesajı onayladım. Vodafone'un araştırması devam ediyor. Henüz beni arayan kimse olmadı. Eğer bu sorun olumlu sonuçlanmazsa, soluğu Vodafone genel merkezde alacağım. Gerekirse firma önünde protesto edeceğim. Bu arada ben hat sahibi değilim, tarife değişikliğini sadece hat sahibi yapabiliyor bilgisi de verildi. O zaman bu nasıl oluyor?