Vodafone Onayladığım Tarifedeki Kullanımlar Verilmedi.

28.01.2017 tarihinde saat 11:38'de, (542) 542 00 00 numaradan tarife değişikliği için arandım. 750 dakika, 3 GB internet, 1000 SMS tarife için (29 TL) onay verdim ancak tarifemdeki kullanım haklarım 750 dakika, 2 GB internet, 1000 SMS olarak görünmektedir. 13.02.2017 tarihinde saat 12:44'de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve konu ile ilgili şikayet kaydım oluşturuldu. Değerlendirme sonucunda müşteri temsilcisinin hatalı bulunduğu ve sorunun çözümleneceği bilgisini aldım. 02.03.2017 tarihinde saat 15:12'de Vodafone müşteri hizmetlerini çözüm sonucunu öğrenmek için aradığımda, bana müşteri temsilcisinin eksik bilgi verdiği, istediğim 3 GB interneti olan tarifenin 35 TL olduğu, dilersem bu tarifeye geçişimin sağlanabileceği bilgisi verildi. Sözde problem çözülüyor ama ben yine mağdur olmuş oluyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde tüketici haklarına başvurup hattımı iptal edeceğim.