Vodafone Onay Vermeden Yaptırılan Özel Servis Üyeliği

2017 Ocak ve Şubat aylarında telefon faturasının yüksek geldiğini fark ettik. Fatura detaylarına baktığımızda özel içerik servis ücreti olarak her iki ayda 56' şar TL yansıtılmış olduğunu gördük. Hattı babam kullanmakta olup üye yapılan "6617 İddialı Videolar" adı altında bir özel servis üyeliği talebi ya da onayı olmamıştır. Kaldı ki hattın takılı olduğu telefon internet bağlantısı olmayan kısaca akıllı olmayan bir telefondur. Sadece "Özel servis üyeliğiniz başlamıştır" şeklinde telefona gönderilen bir SMS ile üyelik başlatılabilmesi ve Vodafone'un bu duruma engel olmaması kabul edilemez. Üyelik aktivasyonu gerçekleştirmediğimiz ortadadır. Haksız olarak faturama yansıtılan servis üyeliği ücretlerinin en kısa sürede tarafıma iadesini bekliyorum. Konu çözülmezse BİMER'e, Tüketici Hakem Heyetine şikayetimi ileteceğim.