Vodafone Net Veri Akışımız Olmadığı Halde Ücret İadesi Konusunda Yardımcı Olunmadı.

Eşim Rana Pertev adına kayıtlı olan Vodafone Net üyeliğimden 31 Mayıs 2016 tarihinden bu yana hizmet alamıyorum. Nakil talebinde bulunduk ve yeni adresin bulunduğu yerde açık port olmadığından dolayı hizmet alamadık. Yeni port açıldığında bilgi vereceklerini ilettiler ve sonrasında arayan soran olmadı. Bugüne kadar faturalarımı ödedim ve dondurma hakkım olduğunu daha 1 ay önce öğrendik. Bu fatura ödemelerini boşuna yapmış olduk. Veri akışımız olmadığı halde ücret iadesi konusunda yardımcı olunmadı.