Vodafone Net Taşıdığım İnternet Problemi Devam Ediyor

Daha önce kullandığım servis sağlayıcı ile olan taahhüdüm 26 Aralık 2016'da sona bitecekken Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve uygun bir fiyat teklifi aldım. Telefonda anlaştık taahhütlerini kabul ettim. Telefondaki arkadaşa diğer taahhüdümü hatırlatıp diğer firmayla bir kapatma işlemi yapıp yapmayacağımı sordum. Hiçbir işlem yapmama gerek olmadığını söyleyen arkadaşın sözüne itimat ettim. Bir hafta sonra bana iletilen mesajlarda ki şifre bilgileriyle modemin kurulumunu kendim yaptım. Şu güne kadar 3. faturam geldi ödemelerimi yaptım. Ancak TTNET'ten de fatura ile ilgili mesaj aldım ve bayiye başvurduğumda hattımın aktif olduğunu ve taahhüdüm de olmadığı için aylık 104 ve 125 liralık faturalandığını öğrendim. Hemen aboneliğimi iptal başvurusu yaptım ama TTNET'te borcunu talep ediyor. O gündür de internetim kapalı ve çözümle ilgili bir adım yok.