Vodafone Net'in Sorumsuzluğu ve Çözümsüzlüğü.

Vodafone Net müşterisiyim taşınma sebebiyle internetimizi de naklettirmek istedik. Diğer firmaların hiçbirinde görmediğim bir uygulama ile bağlantıyı geç ve eksik yaptılar. Bina içi bağlantı için elektrikçiden yardım almamı söylediler. Bunu yapınca internetiniz açılacak dediler ve tabii ki açılmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisi arıza kaydı aldı. Arıza kaydım için 72 saat içinde dönüş sağlanacak dendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen halen bir gelişme yok. Müşteri temsilcisini aradığımda talebiniz genel müdürlüğe yönlendirilmiş diyor. Ee ne zaman çözeceksiniz durumu diyorum ki ben sormasam çözmeye niyetleri de yok, genel müdürlükte şu an diyor karşımdaki. Ee çözüm için ne yapılacak diyorum genel müdürlükten cevap bekleyeceksiniz diyor. 72 saatte sorunun çözüleceği sözünü verip çözemedik bilginiz olsun diye aramayıp üstüne her gün dalga geçer gibi kampanya için arıyorlar.